服装定制搬到线上,发挥优势、增强生意

服装定制流量对实体门店是很重要的,尤其服装行业,只要店内有客流,即使客户属性不精准,也能拉动生意,也因此,传统服装店的营业额能否增长与选址、流量、产品质量挂钩。
但随着互联网电商及私域体系建设加速发展,线下流量匮乏,线上成为商家发力点。

服装行业细分领域比较广,其中服装定制行业又有很高的市场需求度,不同于其它服装零售领域,服装定制离不开线下门店支持。
启云帆服装定制品牌在当地拥有5家门店,在经营线下门店的同时,又将所有产品带到线上经营,他们是如何做的?我们往下看。

01
认清自己,线上线下结合

启云帆品牌的主要业务就是各行业服饰定制,用户可以在电脑端、手机端和小程序端搜到其品牌,而作为工厂店的他们在市场竞争中也有一定优势。

服装定制
面对当今众品牌激烈竞争环境,企业想要破圈增长,就要找到并放大自身优点及改正不足,而启云帆的优势就是工厂直营形式。
厂家优势不言而喻:价格低、款式多、不受量与时间的限制,但缺点也很明显,那就是服务效率较低、对订量有要求。而这也就是为什么甚朵要打造线上品牌的原因,以价格低廉+完善服务为优势,扩展B、C端业务。
实体店为用户带来了信任及品牌线下入口,线上商城则是传播品牌形象,进行内容输出及客户随时购物的需求,让品牌离客户更进一步,并通过私域商城高效客户运营。

02
挖掘客户生态圈的客户

只固守传统流量渠道,客户难以增长,怎样才能拓展客户呢?甚朵想到了老客户。
多年的经营,让他们手中积累了多行业客户,属性强且对品牌粘性高,同时客户的好友也可能有服装定制需求。
启云帆服装开启商城的分销商功能,邀请老客户开通,这样不仅客户从中赚取佣金,还可以让品牌与其距离更近,拉新了客户、带动了增长。

运用的分销商城功能半年时间,就已经招募了100+分销员,申请管理都很简单,工厂店有保障也没有后顾之忧,这些分销商也为商城带来了持续收益。

03
线上营销,为客户带来优惠与价值

线下门店提供了环境与周到服务,那么线上商城可以为用户提供什么呢?
启云帆服装建立线上服装定制商城,并不是简简单单的产品展示,而是赋能客户方便、优惠购物,节省跑腿、咨询时间。
除了有些商品优惠外,他们还通过组合套餐功能,为客户计算好节省的金额,这样可以减少用户决策时间及提升营业额整体增长,还有在线客服、线上预约表单等功能完善客户消费体验。

优惠券、新人有礼、砍价、拼团等营销活动,让客户获得实惠的同时也能促进品牌传播及客户裂变,为商城带来更多客户。

04
客户管理

只依赖朋友圈、社群管理客户显然是不够的,为了促进新客下单、老客复购,吸引更多行业客户,启云帆服装开启商城会员积分功能,用户通过登录、消费等方式获得积分可以抵扣商品金额,以此提高客户粘性及复访率。

还有会员卡、会员储值功能回笼资金,增加客户留存率,会员标签功能,为用户打上标签,便于数据化管理及精准推送服务等。
在我们传统观念中,服装定制一般是高端商务人士及企业规定服装需求,然而随着服装行业进步,年轻人市场成为新焦点,年轻人线上高消费属性,也决定了企业想要增长,线下线上同样重要。只有相互结合,才能满足市场消费者多样化需求,放大自己的优点,改正自己的不足,不断提升服务质量。

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